Privacy en identificatie

Privacy statement

Bij Medlon, onderdeel van Unilabs, zijn we zorgvuldig met uw persoonsgegevens. We hechten veel waarde aan wat voor onze klanten het belangrijkst is. Dit betreft de gevoelige gegevens over diagnostiek en het garanderen van de veiligheid van persoonsgegevens.

Onze toewijding aan het handhaven van de hoogste normen op het gebied van gegevensbescherming, in overeenstemming met regelgeving zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), onderstreept onze inzet om uw vertrouwen te verdienen en te behouden. We begrijpen het belang van het beschermen van uw informatie en uw vertrouwen in ons merk. Bij Unilabs is gegevensbescherming niet alleen een prioriteit—het is een belofte waar we trots achter staan.

Hoe gaat Unilabs om met de AVG?

Unilabs zet zich volledig in voor naleving van de AVG in al haar entiteiten. Of het nu gaat om patiëntgegevens, werknemersdossiers, klantinformatie, leveranciersgegevens of andere persoonsgegevens binnen onze zakelijke activiteiten, wij geven prioriteit aan het voldoen aan de AVG-eisen en uitgangspunten.

Ons toegewijde team van experts op het gebied van gegevensbescherming, onder toezicht van de Group Data Protection Officer, zorgt ervoor dat de best practices consistent worden toegepast binnen de Unilabs Groep, met voortdurende verbetering. U kunt erop vertrouwen dat uw persoonsgegevens met de hoogste zorg worden beheerd en dat de AVG-normen strikt worden nageleefd.

Gegevensverwerking: Onder de AVG is Unilabs verplicht om persoonsgegevens uitsluitend voor specifieke en legitieme doeleinden te verzamelen en te verwerken. We houden een register bij van alle verwerkingsactiviteiten, waarin elke verwerkingsactiviteit wordt beschreven, samen met het doel en de wettelijke grondslag. Dit register wordt regelmatig herzien om de actuele processen weer te geven. Bij het inschakelen van derden om namens ons persoonsgegevens te verwerken, betrachten we de grootst mogelijke zorgvuldigheid. We sluiten, daar waar nodig, gegevensverwerkingsovereenkomsten op om ervoor te zorgen dat de rechten van de betrokkenen worden gehandhaafd en voeren passende due diligence uit om ervoor te zorgen dat derden aan de relevante AVG-eisen voldoen.

Transparantie: De AVG vereist dat er passende maatregelen worden getroffen om persoonsgegevens tijdens de levenscyclus te beheren. Unilabs heeft beheersmaatregelen geïmplementeerd:

• Om ervoor te zorgen dat slechts de minimale hoeveelheid persoonsgegevens wordt verzameld;
• Om het mogelijk te maken dat persoonsgegevens worden gecorrigeerd en actueel gehouden; en
• Om persoonsgegevens te verwijderen wanneer deze niet langer nodig of relevant zijn.

Unilabs is volledig transparant met betrekking tot de manier waarop persoonsgegevens worden verwerkt door organisaties in de Groep. Persoonsgegevens worden in kaart gebracht om het verzamelen, opslaan, gebruiken, wijzigen of verwijderen van dergelijke gegevens mogelijk te maken in overeenstemming met de AVG-vereisten en de verzoeken van betrokkenen.

Informatiebeveiliging: Bij Unilabs is gegevensbeveiliging van het allergrootste belang. We beoordelen en verbeteren voortdurend onze beveiligingssystemen, organisatorische maatregelen en best practices om onze kwetsbaarheid voor bedreigingen tot een minimum te beperken. Door strikte beveiligingscontroles te implementeren, zorgen we ervoor dat persoonsgegevens te allen tijde toegankelijk zijn voor het bedrijf, terwijl we deze voortdurend beschermen.

Wat is de volgende stap?

Bij Unilabs is het leveren van een uitzonderlijke klantervaring onze prioriteit. We streven ernaar om operationele wijzigingen door te voeren die de AVG en specifieke (gezondheids) wetgeving volgen. Onze inzet strekt zich uit tot het op de hoogte houden van al onze cliënten, patiënten en zorgverleners - waar ze ook wonen.

Voor meer informatie over ons compliance-traject kunt u een e-mail sturen naar dpo@unilabs.com.

Medlon verwerkt uw persoonsgegevens ten behoeve van het beheer van uw medische diagnose en de daarmee verband houdende gekoppelde gegevens. 
Met betrekking tot uw persoonlijke gegevens hebt u recht op:

• inzage dat u kunt uitoefenen door een kopie van uw persoonsgegevens aan te vragen;
• rectificatie van uw persoonsgegevens als die onjuist of onvolledig zijn, en het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken;
• gegevenswissing, wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens berust op uw toestemming, of onze gerechtvaardigde belangen;
• overdraagbaarheid van gegevens, wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens berust op uw toestemming;
• het bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, wanneer de verwerking berust op onze gerechtvaardigde belangen;
• het bezwaar maken tegen het (digitaal) overdragen van mijn persoonsgegevens naar anderen.

De AVG vereist dat verwerkingsverantwoordelijken aan betrokkenen informatie verstrekken over hun verwerking en aanverwante zaken en de rechten van de betrokkenen in een beknopte, transparante, duidelijke en toegankelijke vorm, in eenvoudige taal.

Privacy op prikposten

Wij streven naar een zo maximaal mogelijke privacy. Met ons grote aantal prikposten proberen wij invulling te geven aan het leveren van zorg in de regio, met name voor mensen die slecht ter been zijn of moeilijk(er) kunnen reizen. Op deze locaties is het niet altijd mogelijk om te voldoen aan onze reguliere eisen op het gebied van privacy.

Wanneer privacy prioriteit voor u heeft kunt u het beste even contact opnemen met Medlon via 088 – 463 35 66. Er is namelijk een mogelijkheid om gebruik te maken van een afgesloten kamer op een van onze hoofdlocaties:

• Medisch Spectrum Twente, locatie Koningsplein (route B03)
• Ziekenhuis Groep Twente, locatie Hengelo
• Ziekenhuis Groep Twente, locatie Almelo

Beveiliging

We besteden veel zorg aan een goede beveiliging van onze informatie- en communicatiesystemen. Toch kan hierin een zwakke plek bestaan of ontstaan: een beveiligingslek. Het misbruiken van een beveiligingslek, of het wijzen van derden op een beveiligingslek zodat die daar misbruik van kunnen maken, is strafbaar.  

Geheimhoudingsplicht

Medewerkers van Medlon hebben een geheimhoudingsplicht. (Huis)artsen en instanties aan wie gegevens worden verstrekt zijn ook gebonden aan geheimhouding. Dit betekent dat:

• al uw persoonsgegevens slechts beroepsmatig en volstrekt vertrouwelijk worden gebruikt;
• als er gegevens in uw dossiers worden vastgelegd, deze uitsluitend gebruikt worden door degenen die bij uw behandeling of diagnostische ondersteuning betrokken zijn (inclusief uw behandelaar, huisarts en/of specialist) en door degenen die uw gegevens administratief verwerken;
• persoonlijke medische gegevens niet zonder uw uitdrukkelijke toestemming aan anderen dan degenen die bij uw behandeling of diagnostische ondersteuning betrokken zijn (inclusief uw behandelaar, huisarts en/of specialist) worden doorgegeven. Uitzondering hierop zijn meldingen aan de GGD in het kader van de Wet Bestrijding Infectieziekten (wettelijke verplichting);
• geanonimiseerde gegevens worden verstrekt aan landelijke of regionale instanties, kwaliteitsindicatoren ziekenhuizen en Federatie Nederlandse Trombosediensten ten behoeve van managementinformatie;

Rechten van betrokkenen

Bezwaar maken tegen nader gebruik lichaamsmateriaal

Uw behandelend arts heeft laboratoriumonderzoek aangevraagd. Daarvoor wordt bij u lichaamsmateriaal (bloed, urine, feces of anders) afgenomen. Lichaamsmateriaal dat na onderzoek overblijft, kan voor kwaliteitsdoeleinden of voor wetenschappelijk onderzoek gebruikt worden. Dit gebeurt op anonieme wijze, waardoor niet meer kan worden nagegaan van wie het materiaal afkomstig was. U zult ook niet kunnen worden geïnformeerd over eventuele bevindingen die uit dit nader gebruik naar voren komen.

Als u niet wilt dat uw materiaal na afloop van het onderzoek nog nader gebruikt wordt, dan kunt u dit melden bij de afname. De medewerker bloedafname zal het vastleggen op het aanvraagformulier en de afnamebuizen voorzien van een etiket “Niet nader gebruiken”. Men dient dit bij elke bloedafname te vermelden.

Bezwaar maken of gebruik maken van uw rechten 

U kunt uw rechten uitoefenen door het invullen van het formulier voor de rechten van betrokkenen, dat u via deze link kunt vinden: Privacy Web Form (onetrust.com)

Identificatieplicht

Draag altijd uw legitimatie bij u

Volgens de wettelijke identificatieplicht moet u zich bij Medlon kunnen legitimeren, met een rijbewijs, paspoort, identiteitskaart of vreemdelingendocument. Op dit legitimatiebewijs staat ook uw Burgerservicenummer (BSN), een uniek en persoonsgebonden nummer. Het gebruik van dit unieke en persoonsgebonden nummer zorgt voor minder fouten bij het uitwisselen van (medische) gegevens en het beschermt beter tegen fraude.

Veilig mailen

Medlon & ZIVVER

Medlon BV gebruikt ZIVVER voor het veilig versturen van privacygevoelige informatie. Hierdoor garanderen wij dat wij deze gevoelige informatie met de modernste beveiliging versturen en dat niemand anders dan u de inhoud van de e-mail kan lezen.

Meer over ZIVVER

ZIVVER versleutelt berichten met gevoelige inhoud zoals persoonsgegevens, dossiers of andere informatie die u veilig wilt versturen. Verstuurt u een bericht via ZIVVER, dan is dat gegarandeerd veilig. Dat betekent dat niemand anders dan de verzender en de ontvanger toegang heeft tot dat bericht. Ook hackers niet. Daarnaast voorkomt ZIVVER met slimme technologieën dat mensen gevoelige informatie naar de verkeerde persoon sturen.

Door voor ZIVVER te kiezen kiest Medlon BV voor de beste vorm van informatiebeveiliging. Zo kunt u erop vertrouwen dat wij zorgvuldig met de privacy van onze patiënten en relaties omgaan.

Heeft u geen ZIVVER maar wilt u wel veilig mailen naar Medlon?

Via deze link kunt u zonder ZIVVER op een veilige manier een e-mail sturen naar iemand bij Medlon.

Vragen?

Hebt u vragen over een ontvangen e-mailbericht? Kunt u het ontvangen bericht niet openen? Of hebt u vragen over ZIVVER? Neem dan contact op met ons via zivver@medlon.nl.

Disclaimer e-mail

Wanneer u een e-mailbericht van Medlon niet goed ontvangt of wanneer deze niet voor u bestemd is, verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met de verzender van het bericht. Informatie, verzonden in of met dit e-mail bericht, is, met name in geval van informatie in het kader van een medische behandeling, uitsluitend voor de behandelde, dan wel bij die behandeling betrokkene bestemd; openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking daarvan aan derden, zonder toestemming van Medlon, is niet toegestaan. Medlon is niet aansprakelijk voor enige schade, van welke aard ook, die direct of indirect gevolg is van acties en/of besluiten die (mede) gebaseerd zijn op de in of met dit e-mail bericht verstuurde informatie. 

Medlon B.V. legt uitsluitend persoonsgegevens vast voor het doel waarvoor u ze heeft gegeven. Medlon B.V. bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor u ze heeft achtergelaten. E-mail correspondentie kan door Medlon worden bewaard en intern verder worden verspreid met het oog op het waarborgen van haar wettelijke verplichtingen en haar interne beleid, voor zover dit wettelijk is toegestaan. Tevens kan e-mail worden bewaard vanuit het oogpunt van het onderhouden van een goede klantrelatie. Voor meer informatie zie: www.medlon.nl/Privacy_en_identificatie/Privacybeleid/ 

Medlon gebruikt ZIVVER om veilig te mailen. Heeft u geen ZIVVER account en wilt u ons veilig mailen? Klik dan hier.

Online inzage patiëntgegevens

Wilt u inzage in uw medisch dossier neem dan contact met ons op via avg@medlon.nl.